5 234
4 28
3 13
2 8
1 23
Владимир Калёнышев Published date: 16 ноября 2017 г.
ane gan
Вадим Климов Published date: 17 ноября 2017 г.
San Pett Published date: 16 ноября 2017 г.
Елена Ромашкина Published date: 19 ноября 2017 г.
ViKa Antonova Published date: 21 ноября 2017 г.
Published date: 23 ноября 2017 г.
Елена Жиганшина Published date: 1 ноября 2017 г.
Published date: 1 ноября 2017 г.
Published date: 23 ноября 2017 г.
Published date: 6 ноября 2017 г.
Виталий Безух Published date: 3 ноября 2017 г.
Татьяна Х Published date: 20 ноября 2017 г.
Денис Валуев Published date: 16 ноября 2017 г.
Вячеслав Коротков Published date: 20 ноября 2017 г.
Александр Гвоздь Published date: 11 ноября 2017 г.
Published date: 13 ноября 2017 г.
Сергей Гаврилов Published date: 16 ноября 2017 г.
Ильдар Ардаширов Published date: 6 ноября 2017 г.
Урматбек Шаимкулов Published date: 4 ноября 2017 г.
Саша Тор Published date: 21 ноября 2017 г.
Published date: 22 ноября 2017 г.
Катерина Никипорчик Published date: 19 ноября 2017 г.
Горшков Василий Published date: 2 ноября 2017 г.
Sil"e Sil"e Published date: 6 ноября 2017 г.
Про приложение Joom узнала относительно недавно от знакомой. Учитывая, что я активный пользователь Али, это новое приложение очень заинтересовало. Но увы, оно оказалось настолько «сырым» и недоработанным, что в ближайшее время я вряд ли буду там что-то заказывать, учитывая, что цены от алишных не отличаются ни на цент.
Это приложение просто кошмар для перфекциониста. Я не могу смотреть на значки уведомлений в соцсетях. Если приходит сообщение/оповещение и пр. мне нужно всё пооткрывать только для того, что бы не мигал значок (я знаю, я такая не одна:)). В Joom, если у вас не включены уведомления о скидках, внизу будет вечно висеть КРАСНЫЙ восклицательный знак.
Сделала там единственный заказ, чтобы посмотреть, как в этом приложении вообще всё работает. Выбрала товар, оплатила, заказ автоматически сформирован и … непонятно, сколько ждать отправки. На Али есть таймер обратного отсчёта, сколько продавцу дано дней на то, чтобы донести посылку до почты. В Joom же ничего подобного нет, т.е. теоретически он может нести её и месяц. На странице пользователя в разделе "Заказы" можно просмотреть все свои посылочки и одновременно статусы почты (собственно, как и на Али).
***********************************************************************************************************************
*************************************************************************************************************************
Убогая сортировка ну очень удивила: только по цене. На Али же критериев можно выбрать на порядок больше, лично я почти всегда пользуюсь сортировкой «по числу заказов», т.е. сначала будут идти вещи, которые покупатели заказывают чаще всего.
Вдогонку кошмарный фильтр товаров. Если на Али я хочу найти платье, то по фильтру я могу задать параметры вплоть до рисунка на ткани и длины рукава, то в Joom можно только обозначить цену, категорию товаров и цвет (хоть бы добавили фильтр по размерам, зачем мне лопатить вещи размера XL, если я ношу S и наоборот).
Корявые размерные сетки, на некоторых вещах очень не хватает части параметров, на джинсах, например, хотелось бы знать длину, а не только на какой рост они подойдут. И если на Али этот вопрос решает просто – связался в продавцом и уточнил, то в Joom этой функции нет, приходится либо рисковать и опираться на предоставленный текст, либо не заказывать совсем.Но есть и плюс – если в течение пары месяцев не получаешь товар/не делаешь подтверждение получения, в Joom нет необходимости открывать спор, по их правилам, деньги покупателю возвращают автоматически.
Ну и конечно же самый главный минус - отсутствие браузерной (компьютерной) версии приложения.
В общем, приложение ужасно непродуманное, неудобное и корявое. Проще либо самой смотаться в Китай, либо воспользоваться тем же Али или Тао.
Обновление от 21.09.17.
Обнаружился ещё один баг программы. Срок действия банковской карты у меня заканчивался 30.09.17. В один и тот же день 13 сентября решила заказать два шнура для компа, один с Али, второй с Joom. Сначала заказала и оплатила на Али, всё прошло без сучка и задоринки, а при попытке оплатить на Joom мне выдало, что моя карта НЕАКТИВНА из-за истёкшего срока. Т.е. как только наступает исходный месяц карты, на Joom ней оплатить уже ничего нельзя. Ладно, 14 сентября иду в банк забирать новую карту (т.к. по срокам её уже должны были подвезти). Сдаю старую, забираю новую. Через неделю захожу в Joom, чтоб наконец-то оплатить шнур из Корзины. В Joom”е, чтобы внести данные новой карты, предварительно нужно удалить из системы старую (внесение одновременно двух карт не предусмотрено). Удаляю старую, вбиваю свежие данные и… ничего не происходит. Новая карта просто не прикрепляется – не работает кнопка «Добавить». Обращаюсь в службу поддержки, там мне отвечают, что, возможно:
*Со стороны банка ограничений нет, уже позвонила узнала.
Очень "приятно", программа не пропустила эту карту. На этот случай, у меня должен быть ещё десяток карт. И вот такая трогательная концовка, обнаруженная на следующий день:) Консультанты просто милахи )) Дождусь свой единственный заказ с этого приложения и удаляю его, т.к. минусы перекрыли уже все микроскопические плюсы.
Обновление от 05.10.17
Ещё одна ужасная особенность Джума вылезла. Родственница, которая слАбо разбирается в гаджетах и интернет-заказах, попросила установить ей на телефон Joom, на мои уговоры, что лучше заказывать с Али она не отреагировала. В итоге две недели назад устанавливаем ей этот треклятый Джум и заказали джинсы. На следующий день продавец ставит на заказ статус «Отправлено» и выдаёт трек. Вчера выяснилось, что движения по треку нет. Совсем нет. Т.е. продавец даже не отнёс заказ на почту (трек номера в Китае можно купить заранее, как у нас марки). На Али в такой ситуации через десять дней можно открыть спор по причине «Нет информации по треку» и деньги вернут на карту, но только не в Джуме (серый фон: служба поддержки, синий фон: я)::
То есть понятно, да? Даже если ты оплатил товар, а он внезапно у продавца закончился на складе, всё равно для возврата денег нужно ждать 75 дней! Заказ отменить можно только в течение примерно часа, пока платёж не проведен. Сказать что я шоке - это не сказать ничего. Отзыв, скорее всего буду дополнять, так как мой заказ с этого приложения ещё не приехал.
Обновление от 07.10.17.
И опять я с негативом. Товар доехал за 30 дней, вроде бы всё не плохо, подтверждаю получение посылки (отзыв писать не стала) и мои ФИО оказываются на всеобщее обозрение в списке тех, кто этот товар заказал. Да-да, те ФИО человека, которые вы указывали как получателя посылки будут видеть ВСЕ. В Joom захожу через Гугл аккаунт, в котором я подписаны от "балды" Петей Ивановым, а вот отзыв опубликовался под моим реальным ФИО, который я писала для доставки посылки. И ладно если вы заказали что-то безобидное типа носков или детской одежды, а вот если что из "взрослой" атрибутики, то уже приятного мало - висеть в списке покупателей под своим именем.
Короче, приложение однозначно в топку.
Приложение Joom – комфортный сервис онлайн-покупок, доступный уже сегодня.
Персонализация
При первом запуске приложение предлагает определиться с тем, какие товары показывать по умолчанию – для мужчин или для женщин.
Сразу стоит отметить, что в дальнейшем, в настройках, можно задать другой выбор.
Кому-то подобное решение может показаться спорным, кто-то посчитает неудобным, что вся выдача товаров в показе будет строиться под тот или иной пол покупателя, вместо распределения по полу уже в группах товара.
Кто-то, наоборот, сочтет это крайне удобным и экономящим время.
Стоимость указывается автоматически в валюте региона, который выбрал пользователь при установке.
Но есть варианты изменения валюты показа, что также стоит отметить как положительную сторону .
То есть, задав изначально показ в денежных единицах своего региона, покупатель может потом менять показ стоимости товаров в других денежных единицах, если захочет сравнить цены, определиться со степенью выгоды покупки.
Система в приложении позволяет совершать покупки без авторизации.
Занимает это буквально минуту, весь процесс интуитивно-понятен.При введении данных карточки для оплаты ее данные запоминаются системой.
Что можно рассматривать как в плюс, так и в минус данному приложению.
С одной стороны пользователь избавляется от необходимости повторного кропотливого введения данных.
С другой же стороны, при утере гаджета это может быть одним из каналов утечки денежных средств со счета.
Навигация
Есть группа товаров «Лучшее», отбираемое, предположительно, по отзывам и по количеству покупок.
Акционные предложения маркируются, при их показе видно таймер, который отсчитывает время, оставшееся до конца акции. Всего в приложении 18 категорий.
И структурированный каталог, в котором товары достаточно логично разбиты на группы.
Также в наличии строка поиска, в которую можно ввести название интересующего товара и приложение быстро найдет множество предложений по данному запросу.
Это на тот случай, если дерево каталога не устроит покупателя или он не будет уверен в том, что точно знает к какой группе отнести товар, который ищет.
Товаров много. Просто очень много.
И есть опасность заболеть онлайн-шопоголизмом, проводя не один час за рассмотрением фотографий разнообразных товаров, выбором, сравнением цен и свойств.
Кстати, фотографий в описании хватает, товар можно визуально изучить достаточно подробно.
Чего не скажешь, к сожалению, об описании товара – его можно было бы сделать и в большем объеме и с более качественным переводом.
Впрочем, это те недочеты, которые обычно выявляются и исправляются создателями приложений в процессе эксплуатации.
Гарантия и доставка
Но, если уж говорить о гарантиях и безопасности, Joom обещает вернуть деньги, если товар не будет доставлен или будет испорчен.
Механика, вероятно, отработана на опыте других, более ранних .
Кстати, и отзывы по товарам в приложении доступны, можно ознакомиться с ними, прежде чем принять окончательное решение о покупке.
Также можно оставить отзыв и самому.
Удобный и полезный раздел, поскольку отзывы реальных покупателей являются отличным подспорьем в деле выявления недоброкачественного товара или недобросовестного продавца.
В системе приложение joom отзывы являются важной и значимой частью сервиса.
В статье, я расскажу о своём опыте получения товара и лучших способах отследить посылку с Joom по номеру заказа. Появившаяся в середине 2016 года китайская торговая площадка «Joom» довольно быстро привлекла внимание многих интернет-покупателей. И это не мудрено, ведь низкие цены на товары в «Joom» удивляют даже ярых завсегдатаев «Ebay» и «AliExpress». При этом работа «Joom» далека от идеала, в частности, многие пользователи жалуются на плохую доставку приобретаемых товаров.
Изучаем сервис «Joom»
«Joom» — это интернет-платформа для торговли товарами из Китая. При этом, согласно размещённых на сайте «Joom» условий, «Joom» напрямую не вовлечена в процесс транзакции между покупателями и китайскими продавцами. А выступает как вспомогательный агент для осуществления платежей, возврата средств, обслуживания покупателей, выполнения других релевантных операций. Далее я опишу, как следить за тем, как товар транспортируется к вам.
Характерной особенностью данного сервиса является довольно низкие цены на товары, а также невозможность осуществления прямого диалога между продавцом и покупателем. Все вопросы насчёт покупок решаются с третьей стороной, которой в нашем случае является сам сервис «Joom».
Функционал сайта «Joom» ещё совершенствуется
Данная платформа существует как в форме мобильного приложения (Android , iOS), так и в виде интернет-сайта , функционал которого до сих пор находится в процессе становления.
Доставка товара в «Joom»
Срок бесплатной доставки товара согласно условий «Joom» составляет до 75 дней (при этом в правилах ресурсах также указано, что этот срок может быть продлён в некоторых случаях, о чём вы будете уведомлены дополнительно). Обычно называется срок доставки в 15-45 дней, что, в большинстве случаев, не соответствует действительности.
Также пользователями неоднократно замечено, что товары со средней и высокой стоимостью доходят до покупателя значительно реже, нежели какие-либо мелкие товары на незначительную сумму. Это связано с пока ещё довольно нестабильной работой данной торговой площадки, функционал которой до сих пор находится в процессе становления. При этом имеющиеся цены на некоторые товары являются демпинговыми, призванными, в первую очередь, привлечь массовое внимание к ресурсу.
Также к чести ресурса нужно отметить, что деньги за так и не полученные товары возвращаются покупателю всегда.
Отслеживание купленных товаров в «Joom»
Отследить покупку в Joom бывает довольно трудно, так как из-за низкой ценовой политики и бесплатности доставки последняя часто выполняется с некоторыми ограничениями. В частности, некоторые продавцы используют так называемый «виртуальный номер доставки» по которому практически невозможно отследить приобретённый покупателем товар.
В других же случаях товар можно отследить по номеру только во время его пребывания на территории Китая. При прибытии в РФ он или зависает в статусе растаможивании, или «на складе» или других соответствующих статусах, и способен пребывать в таком состоянии неделями. В конце-концов пользователь получает уведомление о наличии данного товара в местном почтовом отделении, минуя все промежуточные звенья логистической цепи.
Что относится способов отслеживания приобретённого в «Joom» товара, то они следующие:
Сервисы для отслеживания товара
Также для отслеживания товара вы можете использовать следующие сервисы (код своей посылки вы можете взять из «Мои заказы»):
Решаем возникшие проблемы с доставкой
При осуществлении доставки приобретённого товара пользователь может столкнуться с рядом проблем. Статистически наиболее часто встречающиеся это:
Если у читателей возникли другие проблемы при работе с «Joom», пишите о них в комментариях к статье, попытаемся сообща решить возникшую у вас проблему.
Заключение
Для отслеживания посылок с «Joom» по номеру заказу можно использовать как информацию из «Мои заказы» в самом «Joom», так и прибегнуть к помощи соответствующих интернет-сервисов, созданных специально для данных задач. Также отметим, что уровень доставки и отслеживания посылок в «Joom» находится на довольно посредственном уровне. Потому есть вероятность того, что ни один из данных инструментов не позволит вам с высокой точностью отследить местоположение вашей покупки. Tempori parce.