www.club-lukoil.ru - официальный сайт крупнейшей нефтегазовой компании OAO «ЛУКОЙЛ». Объём её продукции составляет свыше 2% мирового запаса добытой нефти и 1% - углеводородов. Зарегистрировавшемуся клиенту Лукойла на www.club-lukoil.ru предоставляется возможность ознакамливаться в личном кабинете с количеством накопленных бонусных баллов, а также использовать их. Участвовать в акциях сети АЗС «Лукойл». Консультироваться по вопросам, связанным с пользованием онлайн-сервиса.
Регистрация в клубе осуществляется по номеру бонусной карты:
1. На главной странице (club-lukoil.ru) щёлкните по разделу «Личный кабинет» в верхнем меню.
2. Чтобы зарегистрироваться, в открывшейся панели для входа клацните ссылку «Регистрация». Заполните поля в форме «Регистрация участника программы».
3. «Номер карты»: введите цифры, отображённые на вашей карте.
4. «ФИО»: заполните поля, согласно паспортным данным.
5. «Дата рождения»: напечатайте вручную дату в формате xx.xx.xxxx. Также можно воспользоваться календарём. Чтобы открыть его, кликните по иконке в правой части поля.
6. «Пол»: щёлкните левой кнопкой по полю, чтобы ввести данные.
7. «Паспорт». Укажите требуемые юридические реквизиты: «серия» - 4 цифры; «номер» - 6 цифр; «кем выдан» - аббревиатура организации (в точности как указано в паспорте).
8. «Номер телефона» - действующий номер (понадобится для активации учётной записи и выполнения операций с карточкой).
9. «Адрес электронной почты» - ваш email.
10. «Адрес корреспонденции»: укажите адрес своего проживания. Внимательно заполняйте поля, в строгом соответствии их названию (округ, район, индекс, город и т.д.).
11. «Введите код… »: напечатайте последовательность символов, указанную в соседней картинке.
Совет! Клацните иконку «Обновить», если не сможете прочитать код.
12. Установите «галочку» возле «Принимаю условия договора». (Этим действием вы сообщаете, что согласны с правилами пользования сайтом Лукойла.)
13. В дополнительном окне прокрутите текст вниз (до самого конца). А потом нажмите «Принимаю».
14. Нажмите «Получить код подтверждения».
15. Введите полученный код (сервис вышлет SMS).
После выполнения этих операций на телефон придёт СМС-сообщение сервиса с паролем от учётной записи. Комфортного вам пользования онлайн-сервисом «Лукойл»!
Развитие сети автозаправочных станций в России на протяжении последнего десятилетия прямо было связано с усилением конкуренции между рядом крупнейших нефтяных компаний – поставщиков топлива на рынке.
Само собой, что данный процесс напрямую связан как с улучшением общего качества обслуживания, так и внедрением маркетинговых завлекающих ходов, направленных на привлечение клиента к использованию одной сети заправочных станций.
Пожалуй, наиболее эффективным способом для этого стало появление электронных топливных карт, которые, в большинстве случаев, построены по накопительному принципу и призваны существенно снизить общие затраты на топливо за счет выгодных условий, предоставляемых их держателям.
В данной публикации мы постараемся рассмотреть особенности использования накопительных карт Лукойл как для физических, так и юридических лиц.
Топливные карты Лукойл
Как и большинство игроков автозаправочного рынка России, компания Лукойл предлагает два вариант собственных карт — для физических и юридических лиц.
Для физических лиц
Их принцип действия идентичен тому, что используется в обычных банковских картах – изделие представляет собой пластиковую карточку с электронным чипом, в котором «зашивается» информация о держателе, накопленных бонусах и иные данные, необходимые для идентификации.
Считывая данные в терминале автозаправочной станции, клиент автоматически получает соответствующие бонусы за покупку топлива. При этом карта, по аналогии с банковскими аналогами, имеет защиту с помощью пин-кода, препятствующего несанкционированному доступу третьим лицом.
Использование накопительной карты Лукойл для физических лиц построено на схеме накопления клиентом АЗС бонусных баллов, которые автоматически начисляются на карту при ее предъявлении оператору. Баллы начисляются как при заправке топливом, так и в случае совершения покупок на автозаправочной станции.
Начисление баллов производится по схеме 50+1, то есть каждые 50 рублей, потраченные на покупку или заправку добавляют один балл на бонусный счет карты.
При накоплении баллов клиент, выступающий держателем карточки Лукойла для бонусов, имеет право использовать их для оплаты товаров или услуг. Особенностью схемы выступает тот факт, что оплатить всю сумму товара целиком за счет бонусного счета нельзя, и остаточная цена товара или услуги должна составлять не менее одного рубля.
Этим схема, используемая в картах Лукойл, отличается от применяемой, к примеру, компанией Газпромнефть, где использование бонусов по карте не имеет каких-либо ограничений.
Конвертация баллов в рублевый эквивалент выполняется, равно как и у конкурентов, по принципу «один к одному», то есть один бонусный балл равен одному рублю скидки.
Фактически это означает, что с каждых пятидесяти затраченных рублей один рубль возвращается на счет. Нетрудно подсчитать, что с одной заправки, предположим, на одну тысячу рублей, вы получаете 20 рублей бонуса, которые сможете в дальнейшем использовать по своему усмотрению.
При работе с бонусной картой Лукойл для физлиц следует помнить, что информация о начислении бонусных баллов не появляется мгновенно, а может задерживаться до 14 дней с момента совершения покупки.
На практике срок зачисления меньше, но совершить покупку с использованием бонусов сразу после приобретения товара не удастся. Собственно говоря, такая особенность характерна для накопительных карт всех игроков, разнятся лишь сроки зачисления и условия использования бонусных баллов.
Само собой, для начисления бонусов карта должна предъявляться при каждом совершении операции непосредственно оператору АЗС. Только в таком случае производится автоматическое начисление бонусных баллов, а соответствующая информация об их количестве доступна для просмотра непосредственно в кассовом чеке либо в личном кабинете Лукойл для физических лиц, доступ к которому держатель карты получает посредством сети Интернет.
Другие виды партнерских карт
Говоря о бонусных картах Лукойл, мы вели разговор о стандартном варианте приобретения накопительной карты, предусмотренной для физических лиц. Однако на практике компания предлагает также ряд выгодных условий для держателей банковских карт партнеров компании.
Подобный подход дает возможность стать обладателем одной из карт банков, связанных с компанией партнерскими отношениями, и получить возможность накопления бонусных баллов при их использовании. На сегодняшний день Лукойл предоставляет своим клиентам следующие варианты подобных решений:
ЛУКОЙЛ-Открытие-MasterCard
Карта партнерского банка «Открытие». В случае использования карты при совершении любых покупок (не только на АЗС сети Лукойл) на карту начисляются бонусные баллы по соотношению «60 к 1» (при тарифном плане «Премиум»), то есть на каждые потраченные 60 рублей приходиться один «бонусный» рубль. Использовать баллы клиент – держатель карты может на любой автозаправочной станции Лукойл по той же схеме, как и стандартные бонусы, начисляемые на обычную накопительную бонусную карту.
Помимо тарифа «Премиум», доступны также тарифные планы «Оптимальный» (начисление баллов по схеме «75 к 1»)
и «Базовый» с системой «100 к 1».
Рапида-ЛУКОЙЛ
Начисление бонусов производится в соотношении один бонус к 100 рублям.
ЛУКОЙЛ-Уралсиб-VISA
Предусмотрено две схемы начисления бонусных баллов – «75 к 1» при использовании дебетовой карты, и «50 к 1» — по кредитной.
Как и где получить
Отличительной особенностью стандартной бонусной карты Лукойл выступает то, что получить ее можно совершенно бесплатно после заполнения анкеты участника бонусной программы. Совершить данную процедуру можно на любой АЗС компании Лукойл с минимаркетом либо в пунктах выдачи карт, информация о которых имеется на официальной странице компании.
Получение карты позволяет ее держателю произвести регистрацию в личном кабинете клиента Лукойл интер кард по адресу my.licard.com, а также произвести регистрацию на сайте www.club-lukoil.ru, став участником клуба Лукойл.
Данная операция позволит использовать карту не только в качестве бонусной, но и клубной, получая дополнительные баллы в рамках проводимых акций и клубных программ. Банковские карты от партнеров Лукойл можно получить непосредственно в представительствах банков, выступающих их эмитентом.
Для юридических лиц
Следует отметить, что компания Лукойл предоставляет интересные условия не только в отношении физических, но и юридических лиц, для которых предусматриваются специальные топливные карты.
Их использование позволяет организациям и компаниям использовать преимущества скидок, действующих в сети автозаправочных станций компании, дает возможность возмещения налога на добавленную стоимость (НДС) с отнесением его в роль себестоимости расходов по горюче-смазочным материалам, а также развитую систему интернет-сервиса, посредством которого легко контролировать любые топливные расходы водителей.
Так, интернет-сервис для юридических лиц позволяет получать доступ к регулярной отчетности касательно каждой осуществленной транзакции по картам, установку временных и (или) географических ограничений, анализ как общих, так и индивидуальных затрат каждого из водителей, а также ряд иных параметров, важных для оптимизации общих расходов по автопарку.
Как использовать и какие преимущества она дает
Карта Лукойл для юридических лиц по своему принципу действия несколько отличается от карт, предназначенных физическим лицам. Говоря простым языком, по простоте использования она аналогична обычной банковской карте, когда организация зачисляет на ее счет определенную сумму средств, которая может использоваться для приобретения ГСМ водителем.
При этом зачисление осуществляется на расчетный счет компании Лукойл, то есть никакие проценты при использовании карты не взимаются. По существу, водитель лишь в определенном порядке использует уже зачисленный лимит средств, расходуя их на заправку автомобиля. Ему достаточно просто предъявить карту и ввести индивидуальный ПИН-код, которым карта защищена от злоумышленников.
При этом все транзакции по карте отслеживаются через индивидуальный кабинет, что позволяет владельцу карты отслеживать все операции, производимые водителями.
К достоинствам карты Лукой для юридических лиц можно отнести:
- отсутствие необходимости в наличных средствах при дальних рейсах;
- надежная защита средств и возможность контроля их расхода в режиме реального времени;
- установка лимитов непосредственно владельцем (организацией, приобретшей карту) и т.д.
Еще одним важнейшим преимуществом является скидка, предоставляемая держателям карт со стороны компании Лукойл на топливо. Она может достигать отметки в 6.5 процента, что позволяет существенно снизить общие затраты на ГСМ со стороны организации-владельца топливной карты.
Порядок получения
Схема заказа и получения топливной карты Лукойл для юридических лиц максимально упрощена. Она может быть осуществлена онлайн с использованием страницы на официальном сайте компании.
Скачав форму заявки на получение карты с данной страницы, юридическому лицу необходимо заполнить и переслать ее на электронный адрес [email protected] .
Также возможно получение карты непосредственно в офисах ООО «Ликард». При наличии топливной карты возможен также заказ дополнительных карт после заполнения соответствующей заявки.
Для получения карты представителю юридического лица потребуется гражданский паспорт, доверенность на получение ценностей материального характера (карт) и оригинал заявки на изготовление топливной карты (или карт).
Как зарегистрировать карту Лукойл через интернет и стать членом клуба
Как уже мы отмечали, большую роль для держателей карт Лукойл как со статусом физического, так и юридического лица играет возможность регистрации в личном кабинете системы непосредственно на сайте компании.
Такая регистрация позволяет в полной мере использовать все возможности карты, получать дополнительные бонусы, а также вести оперативный контроль всех приходно-расходных операций по бонусным баллам, предлагаемым компанией.
Регистрация участника программы предельно проста и осуществляется через соответствующую страницу на официальном сайте клуба.
Чтобы активировать карту Лукойл через интернет на сайте www.club-lukoil.ru потребуется ввести номер карты и стандартные персональные данные, включающие имя, фамилию и отчество держателя карты, пол и возраст, паспортные данные, номер телефона, адрес электронной почты, а также адрес проживания для получения корреспонденции.
Видео — о карточках Лукойла для бонусов:
Для доступа в персональный раздел сайта используется номер карты и пароль, который устанавливается пользователем самостоятельно. Введя эти данные, владелец бонусной накопительной карты скидок Лукойл получает доступ к клубным условиям, а также личному кабинету, через который может отслеживать собственные операции по карте.
Заправки Лукойл на карте России
Используя топливную карту Лукойл, имеет смысл заранее ознакомиться с наличием ближайших автозаправочных станций данной компании. Кроме того, будет нелишним также ориентироваться на наличие и расположение АЗС данной компании, что позволит оптимизировать расходы и, как результат, накопление бонусов в процессе перемещений.
Насчитывается более двух тысяч АЗС «Лукойл», как на территории Российской Федерации, так и в странах ближнего зарубежья.
Кроме того, компания предлагает собственное мобильное картографическое приложение «АЗС-Локатор», которое окажется весьма эффективным при поездках. Для скачивания приложения под смартфоны с системами iOS или Android достаточно зайти в Appstore или PlayMarket, где обе версии доступны для скачивания на ПК с последующей установкой в смартфон или планшет.
Приложение является бесплатным и позволяет получить информацию обо всех автозаправочных станциях сети Лукойл по пути следования, а также тех услугах, которые предлагает та или иная АЗС.
Приложение предоставляет ряд опций для автомобилистов, в число которых входит непосредственный поиск ближайшей автозаправки, функционал по построению маршрута, а также вывод в режиме «онлайн» данных касательно действующих акций Клуба Лукойл, накопления баллов на карте и т.д.
Выводы
Можно отметить, что компания Лукойл предлагает универсальную систему накопительных бонусных карт для широкой категории потребителей. Сравнивать спектр предложений с конкурентами напрямую, вероятно, не имеет существенного смысла, поскольку схема начисления бонусных баллов, равно как и условия их использования, разнятся довольно сильно.
Особенно стоит отметить тесную интеграцию с онлайн-сервисами и Клубом Лукойл, что позволяет эффективно отслеживать все операции по картам.
Пожалуй, схема реализации сервисов в сети Интернет у Лукойл является одной из самых развитых на рынке.
Исходя из этого, использование бонусных карт вполне оправдано при условии, что вы часто пользуетесь услугами АЗС Лукойл при повседневных разъездах, а развитая сеть заправок по стране делает оправданной пользование услугами компании в дальних разъездах.
Некоторые платные участки новой трассы Москва — С.Петербург делают общую достаточно существенной, поэтому хоть чуть-чуть можно сэкономить на заправке по бонусным картам Лукойл.
Продумывая маршрут поездки Яндекс-карт, можно посмотреть наличие АЗС по пути следования.
Защитить автомобиль от грязи поможет жидкое стекло
3 в 1: видеорегистратор + GPS информатор + антирадар
Как защитить себя от слепящего солнца и фар за рулем?
У каждого автопарка часто возникают вопросы с обеспечением своего транспорта топливом в достаточном количестве. Проблема в том, что сложно вести учет используемого бензина, а также подсчитывать количество потраченного бензина, если количество фур неограниченно. Активирование карты от Лукойл может существенно помочь в развитии бизнеса. Это позволит планировать и экономить потребление топлива, заправляясь на лучших условиях.
Выгода от использования
Каждому потенциальному клиенту компании будет интересно, что он получит от сотрудничества с ней. Именно для этого существует полный список достоинств и плюсов, за которые ценятся карты:
- лучшая степень защиты, потому обеспечена безопасность финансов;
- свыше 3700 АЗС расположились на территории России и заграницей;
- регулярные скидки;
- гибкие тарифы;
- один счет на все карты юридического лица;
- управление с помощью личного кабинета.
Не стоит забывать, насколько легко экономить топливо. При использовании всех возможностей, которые открываются после того, как активировать карту Лукойл, можно будет эффективно сэкономить:
- 7% благодаря качественному топливу и удельному расходу двигателя;
- 18% за возмещение НДС;
- 3% из-за управления в режиме онлайн;
- 5% по причине удобного расположения маршрутов.
Особенности активации
Сайт Лукойл
Прежде чем провести активацию, вначале нужно заказать топливную карту. Что для этого нужно? Только выполнить следующий перечень рекомендаций:
- являться юридическим лицом;
- скачать на официальном сайте форму заявки для договора;
- заполнить заявление и отправить его по электронной почте.
Инструкция по активации
Чтобы активировать карту Лукойл не нужно тратить много времени и сил. Это достаточно простая процедура, с которой сможет справиться каждый автовладелец. В первую очередь после заявки в личном кабинете, человек получит СМС-сообщение, где будет указан номер для регистрации. Это четырехзначная комбинация цифр.
Ее потребуется ввести в любом терминале, который располагается на каждой АЗС компании Лукойл. После того, как пройдет процесс активации, владелец карты становится полноправным участником клуба.
Если возникнут определенные трудности, то всегда можно обращаться к менеджеру по телефону или на заправочной станции. Клиенту всегда объяснят подробности и ответят на все интересующие вопросы, чтобы как можно быстрее выполнить активирование карты от Лукойл.
Существует конкретная инструкция, как быстро и просто провести активацию. Для этого необходимо выполнить следующие пункты:
- зайти на главный сайт;
- кликнуть мышкой по названию «Электронная регистрация в клубе Лукойл»;
- зайти в анкету «Регистрация участника программы» и наполнить ее нужными данными.
Регистрация участника программы
Перед тем, как пользователь станет членом клуба Лукойл, он должен внести в анкету следующую информацию:
- уникальный номер клубной карты;
- фамилия, имя и отчество;
- основные паспортные данные;
- адрес для получения корреспонденции;
- почтовый ящик.
Вход для физических лиц
Чтобы подтвердить, что гость сайта не является роботом, необходимо прописать проверочный код с картинки, которая появится на экране. Останется только пройти простую идентификацию. Для этого на используемый номер телефона пользователем, придет СМС с уникальным паролем. Его нужно прописать в открывшееся пустое окошко.
Информация в личном кабинете
Если такой способ регистрации не совсем подходит, то можно активировать карту по телефону. Для этого достаточно позвонить по номеру, что находится на пластиковой карте.
Номер телефона
Оператор проконсультирует и упростит данную процедуру.
Клиенты компании «Лукойл» могут принять участие в накопительной программе. Скидки предоставляются владельцам специальных карт, оформленных в торговой сети ОАО «Лукойл-Интер-Кард». Для получения платежного средства необходимо пройти процедуру регистрации, а затем активировать карту «Лукойла». Какие действия требуется выполнить для использования преимуществ системы для автовладельцев, вы узнаете из этой статьи.
При каких условиях доступна активация карты Лукойла?
Видео электронной регистрации в клубе «Лукойл».
Карта скидок предоставляется автовладельцам, регулярно заправляющимся на заправках «Лукойла».
Для участия в программе необходимо заполнить анкету, после чего будет предоставлен доступ к активации карты. Оформляется документ на бумажном носителе в виде договора или в электронном виде.
При оформлении анкеты в отделениях АЗС, необходимо взять бланк у представителя компании и заполнить следующие сведения:
- полное ФИО;
- дата рождения;
- номер мобильного телефона;
- кодовое слово из 16 букв;
- паспортные данные с указанием даты и места выдачи, серии и номера;
- номер карты;
- дата заполнения анкеты;
- электронный адрес;
- личная подпись клиента.
Фото заполнения анкеты для участия в программе
Готовый документ передается оператору заправки «Лукойл» или отправляется по почте на адрес: а/я 13, г.Видное Москвоской обл., 142702.
Особую внимательность нужно проявить при указании номера мобильного телефона и кодового слова. Указанные данные потребуются для последующей связи с операторской службой «Лукойла» и активации карты. На телефон придет информация о начисленных баллах и их расходе. Через мобильную связь предоставляются данные для регистрации в «Личном кабинете» для участия в бонусной программе.
Преимуществом оформления карты в системе онлайн является ознакомление с правилами работы системы до момента активации карты. Через сеть Интернет регистрация проходит в считанные минуты.
Регистрация в Личном кабинете участников программы необязательна, все сообщения приходит в виде СМС на мобильный номер. Привязка карты к интернет-сервису позволяет отслеживать состояние бонусного счета.
В правилах программы указано, что оформление онлайн требуется в исключительных случаях:
- карта «Лукойла» была получена без подачи анкеты;
- активация пластика по СМС не произведена, поскольку анкета не принята оператором из-за недостоверности сведений или неразборчивого почерка.
Регистрация для последующей активации карты производится на официальном ресурсе компании «Лукойл».
Как активировать карту Лукойл: этапы
Пластиковая карта готова к использованию и на нее начинают начисляться балы после совершения следующих шагов:
- Получить при регистрации анкеты СМС-код.
- Ввести указанный 4-циферный пароль при получении услуг на АЗС «Лукойл».
- Активация карты завершена, собственник пластика стал участником бонусной программы и специальных акций компании.
СМС-сообщение с кодом приходит на указанный в анкете мобильный в течение 24 часов. Если этого не произошло, то следует позвонить на горячую линию «Лукойл» по телефону: 88001000911. Связаться со службой поддержки можно бесплатно из любого региона России.
SMS с кодом приходит в течении 24 часов
Как будут начисляться баллы после активации карты Лукойла?
Карта с баллами действует в любом населенном пункте России, где есть заправочная станция «Лукойл». Размер бонуса зависит от регулярности использования услуг компании.
Расчет скидок происходит по следующей схеме:
- За каждые потраченные на АЗС 50 р. начисляется 1 балл.
- Один балл приравнивается к 1 р.
- Сумма в чеке уменьшается в меньшую сторону.
- При накоплении определенной суммы баллов, владелец карты вправе расплатиться ими за топливо. Для этого нужно сообщить о покупке платежной картой «Лукойл» оператору заправки.
- Возможна покупка товаров на собственные средства клиента с вычетом суммы скидки, равной накопленным бонусам.
- При покупке товаров или услуг накопленными бонусами, новые баллы не начисляются.
- Оплата на заправках может производится с помощью бонусов при условии внесения небольшой суммы собственными средства. Расплатиться за покупку только баллами невозможно, что связано с особенностями налогообложения.
Пример расчета бонуса:
Стоимость заправки на станции «Лукойла» - 3500 р.
Баллы начисляются на сумму 70 р.
Особенностью системы преимуществ дисконтной программы «Лукойл» является возможность активации карты и накопления баллов до момента подачи анкеты оператору.
Как узнать количество бонусов на карте?
Сообщения о накопленных баллах приходят владельцу карты в СМС-уведомлениях. Данная услуга предоставляется участникам программы бесплатно. Также отследить расход и начисление бонусов можно онлайн в «Личном кабинете». Для этого необходимо:
- Перейти на официальный сайт клуба: www.club-lukoil.ru
- В верхнем углу справа нажать «Личный кабинет».
- Ввести логин - № пластика и 4-значный код, присланный в СМС.
Также клиенты «Лукойл-клуба» могут узнавать следующую полезную информацию онлайн:
- спецпредложения и скидки нефтяной компании;
- поощрения по программе лояльности;
- новости компании в рассылках.
Особенности обслуживания клиентов Лукойл после активации карты
Владельцы бонусных карт «Лукойла» могут произвести активацию пластика и пользоваться преимуществами системы в любом регионе России.
Нефтяная компания «Лукойл» имеет соглашения с рядом дочерних организаций. Для заключивших договор на участие в программе лояльности клуба «Лукойл» это означает следующее:
Рассчитаться накопленными баллами можно не только за топливо, но и другие товары/услуги компаний-партнеров.
Персональные данные автолюбителей при заполнении анкеты ОАО «ЛУКОЙЛ-Интер-Кард», передаются для обработки ряду организаций:
- ОАО «Уралсиб»;
- ОАО «Банк Петрокомерц»;
- ОАО «ЛУКОЙЛ»;
- ЗАО «Автоассистанс»;
- ОАО «Ликард» и др.
Схема накопления бонусов у организаций-партнеров следующая (потраченных руб., равных 1 баллу скидки):
- Карта «Лукойл» при использовании на АЗС «Лукойл» - 50 руб.
- Моментальная предоплаченная карта «Лукойл-Петрокоммерц-MasterCard», при оплате товаров/услуг вне АЗС «Лукойл» - 100 руб.
- При использовании дебетового пластика - 75 руб., кредитной карты - 50 руб.
- Дебетовая карта «Лукойл-Уралсиб-Visa» при расчетах вне АЗС «Лукойл» - 75 руб., кредитка - 50 руб.
Фото карты «Лукойл» по совместному проекту с «Росгосстрах»
Для клиентов компании «Лукойл» также доступен выпуск карты Ликард по совместному проекту с «Росгосстрах». Выдача пластиковой карточки и активация происходит по вышеописанной схеме на сайте или у операторов АЗС «Лукойл».